LG Beyaz Eşyada da Yeniliklere Devam Ediyor*

Kore'nin teknoloji lideri LG'nin "akıllı teşhis" teknolojisi, arızaların tespitinde yeni birdönem başlatıyor!

LG Electronics'in beyaz eşya serisinde bulunan Akıllı Teşhis / Smart Diagnosis özelliği, arıza tanımlama ve çözüm sunmada yepyeni bir dönemi başlatıyor.

LG'nin Akıllı Teşhis özelliği sayesinde, bu özelliğin bulunduğu beyaz eşya ürünlerinde herhangi bir arıza olması durumunda makine sahibinin tek yapması gereken müşteri hizmetlerini aramak ve makinedeki teşhis düğmesine basmak oluyor. Böylece müşteri hizmetlerindeki destek personel, beyaz eşyadan gelen tonları dinleyerek sorunu tanımlayabiliyor.

"Yarın tekrar geleceğim; yanımda parça yok" klişesini ortadan kaldıran Akıllı Teşhis / Smart Diagnosis özelliği, arızayı çözemeyen teknisyenin ulaşım giderlerine de son vererek onarım giderlerinde tasarruf sağlıyor.

Sistemin sayısı yirmiye varabilen tüm olası arızaları tanımlayabildiğini belirten LG Electronics Türkiye yetkilisi Murat Tugasaygı "Tüketicilerimiz daha ilk aramadan itibaren teknisyen ziyaretine gerek kalmadan çamaşır makinelerinin nesi olduğunu anlıyorlar. Akıllı Teşhis / Smart Diagnosis özelliği sayesinde tüketicilerimiz, filtre veya pim değişimi gibi sorunların yarısını kendileri kolayca halledebiliyor. Müşterimizin kendi başına halledemediği durumlarda ise tanımlanmış arızayı bilen bir LG teknisyeni gerekli parçalarla birlikte onarımı gerçekleştirmek için müşterimizin evini ziyaret ediyor. Bu teknolojiyi 1 yıl gibi kısa bir sürede diğer beyaz eşya ürünlerimizde de kullanmaya başlayacağız" dedi.

Ayrıca LG beyaz eşya serisinin sahip olduğu Akıllı Erişim özelliği sayesinde de kullanıcılar, beyaz eşyalarını mobil cihazlarından takip ve kontrol edebilecek. Örneğin kullanıcılar, akıllı bir telefon veya tablet kullanarak, çamaşır makinelerinin uzaktan yıkama devrini ayarlayabilecek veya kurutma fonksiyonunu başlatabilecek. Özellikle çalışan kişilerin bu tip bir uygulamayı gerçekten kolay benimseyeceğine eminim.

*Basın bülteninden alıntıdır.

Bilgi için: LG Türkiye Telefon: (212) 222 61 44

Posted in: akıllı teşhis,beyaz eşya,beyazeşya,çamaşır,çamaşır makinesi,lg,lg türkiye